Assistance

Démarrer

Faut-il créer un compte ?

Non. Camiona fonctionne sans compte : ta progression est enregistrée sur ton téléphone.

Changer de permis ou de date d'examen

Touche ton avatar en haut de l'accueil pour ouvrir le Profil, puis Permis préparés ou Date d'examen. L'attelage suit tes permis : semi-remorque au CE, remorque au C1E.

Régler les rappels de révision

Profil → Rappels de révision : active-les et choisis l'heure. Tu reçois un rappel par jour jusqu'à ta date d'examen. Si rien n'arrive, vérifie que les notifications de Camiona sont autorisées dans les réglages de ton téléphone.

Réviser

Où trouver quoi ?

L'app suit les épreuves du plateau : l'onglet Écrit pour les questions, Oral pour les 12 fiches, Camion pour les vérifications, les pièces à montrer et l'attelage, et Examen pour l'examen blanc. L'Accueil te propose chaque jour la prochaine étape.

Comment marchent les erreurs à revoir ?

Une question ratée revient le lendemain, puis à des intervalles de plus en plus longs tant que tu y réponds juste. Retrouve-les dans l'onglet Écrit : « erreurs à rejouer » et « à revoir aujourd'hui ».

La lecture audio ne fait pas de son

Sur iPhone, la synthèse vocale est muette quand le téléphone est en mode silencieux : désactive-le ou monte le volume. Les fiches sont lues par la voix française de ton téléphone, sans connexion.

Comment est calculé « Prêt pour le plateau » ?

À partir de ta maîtrise des questions de l'écrit, des fiches orales que tu sais et des thèmes de vérification que tu sais. Vise 85 % avant le jour J.

Achat

J'ai changé de téléphone

Ouvre le Profil (ton avatar en haut de l'accueil) et touche Restaurer mes achats, avec le même compte Apple ou Google que lors de l'achat. Ta progression, elle, reste sur l'ancien téléphone.

Obtenir une facture ou un remboursement

L'achat est vendu par Apple ou Google, qui t'envoie un reçu par e-mail. Les remboursements se demandent auprès d'eux : reportaproblem.apple.com sur iPhone, l'historique des commandes Google Play sur Android.

Mes données

Effacer ma progression

Profil → Effacer ma progression. Tout ce que l'app a enregistré est supprimé du téléphone ; l'achat reste restaurable. Désinstaller l'app efface aussi tout.

Le détail est dans la politique de confidentialité.

Formateurs et centres

Tu encadres des stagiaires groupe lourd ? Écris-nous à À compléter : nous préparons des codes d'accès pour les centres de formation.